Bien Encré
Le e-commerce, mangeur de photos et vidéos
Photo produit, rédaction, vidéo tutoriels, publicité 4×3 dans les rues, flyers, animations, SEO, packaging,…
Et oui ! le e-commerce c’est l’enfer au démarrage. L’on doit être super bon partout. L’expérience utilisateur doit être irréprochable. Le moindre faux pas? Et on perd des étoiles et des visites, puis des ventes. On dit souvent que la ville c’est un petit village , tous le monde se connait. Avec le e-commerce, c’est pire ! personne ne se connait mais tous le monde est connecté.
La communication, permet d’éviter de mauvais ressentis et d’emmener l’internaute dans notre univers.
Sur le e-commerce tout commence par la photo produit. c’est le seul contact visuel que votre client a avec lui. Ne laissez rien passer et mettez les moyens. La concurrence est rude, ne soyez pas original sur ce point, mais parfaitement normé et régulier.
Pour les réseaux sociaux, et la communication auxiliaire, le e-commerce demande des témoignages, des mises en situation. Sous forme de vidéos scénarisées avec des montages différents selon la cible et les contraintes des réseaux, vous capterez l’attention des internautes.
A ne pas négliger aussi la promotion dans le « le monde réel » avec des campagnes de tractage dans les centres villes, sur les voitures, les boites aux lettres pour enrichir le panel de vos prospects. Vous pouvez aussi décliner des cartes cadeau à disposition chez des revendeurs ou organiser un réseau de drop chipping.
Bien Encré
La photo produit packaging e-commerce
Si la photo est propre, bien construite, elle retiendra l’attention de votre visiteur et permettra d’engager le processus de vente.
Au contraire, si vos photos de produits sont négligées, vous venez de perdre l’attention de votre visiteur qui voulait votre produit.
L’agence Bien Encré, permet de prendre vos photos chez vous ou dans nos studios, et de créer avec vous un processus pour photographier vos produits en série et de normer le flux de travail pour permettre une intégration aisée de vos produits sur votre site e-commerce.
Bien Encré
Communiquer par la vidéo sur les réseaux sociaux et blogs
La stratégie souvent adoptée est d’envoyer des produits à des influenceurs pour réaliser des contenus à votre place et les mettre en avant. Où alors, le service com qui s’essaie à la vidéo. Dans ces cas là vous n’avez pas la maîtrise de la mise en valeur du produit.
Il est conseillé de faire à minima un « kit com » avec des vidéos corporate sur votre produit ou service qui sera intégrable dans des situations, ou autres médias sans pour autant entacher l’authenticité de ces démarches.
La vidéo peut vous permettre aussi de vous positionner en tant que leader en créant une émission où vous invitez vos cibles qui deviendront les ambassadeurs de vos services.
Bien Encré
La communication globale pour le e-commerce
Le e-commerce est « le sommet » de la pyramide des boutiques. Il impose une communication orientée, pensée, et structurée dans le temps. Rien ne peut être négligé. Il n’efface en rien un positionnement sous forme de boutique, ou du démarchage physique, bien au contraire, pour vivre le e-commerce a besoin de tous les moyens de communication à son service.
La qualité de vos contenus est la clef de réussite du e-commerce, l’agence de communication Bien Encré peut fabriquer cette clef pour vous.
